大连新智办公家具有限公司售后部门人士向记者表示，架空江杭目前，企业暂未接到产品抽检不合格的反馈，暂不方便对此进行回应。
一名为momodegege的全友买家评价说，线路质量没问题、没异味、安装也专业，就是发货速度太慢，整3个月。在普通家居卖场中，故障盖这是习以为常的做法，甚至很多销售员为了留住顾客还鼓励这种方法。
比如，指示州临顾家家居在购物须知中提醒，其支持七天无理由退货，但根据淘宝规则，应该包装完整不影响二次销售。顾家家居对于北京地区，器覆购物满12000元，包物流、配送（市区内）、安装。顾家家居也在买家须知里写道，安区产品一旦到达当地专卖店，因买家个人情况，需较长时间延迟发货须由买家承担一定的仓储存放费用。
对于没有电梯的买家，架空江杭上楼费也是需要关注的问题。全友家居则是6环内，线路购物满2000元可以免费配送，不满2000元运费100元。
所以买家需要联系当地经销商上门打包取货，故障盖材料费等按实际费用收取，但不超过订单金额的15%。
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